slide1.jpg
slide2.jpg
slide3.jpg
slide5.jpg
slide4.jpg

dobrovolskaya

Добровольская Ольга Геннадьевна

Ведущий бизнес-тренер, бизнес-консультант

Проводит тренинги более чем 30 программам: по коммуникациям, по продажам и сервису, по руководству сотрудниками, по управлению персоналом.

 

Образование:

  • 1995 - 2000 Новосибирский государственный университет, экономический факультет, отделение экономики и права.
  • 1998 - 2001 Новосибирский государственный университет, факультет психологии, отделение организационной психологии.

Сертификация:

  • Прошла обучение по программе центра FranklinCovey США - «4 роли лидера».
  • 02.09.2005 сертифицирована Центром FranklinCovey на право проведения тренинга «4 роли лидера».

Опыт работы:

Наст. вр. – Just Consulting, ведущий бизнес-тренер, бизнес-консультант

  • Проведение диагностики в компаниях-клиентах;
  • Проведение стандартизированных тренингов;
  • Разработка и проведение уникальных тренингов;
  • Оценка эффективности обучения;
  • Обратная связь заказчику;
  • Разработка и проведение консалтинговых проектов.

05.2005 – 11.2005 Management Training International, ведущий тренер-консультант

  • Исследование потребности в обучении;
  • Разработка и проведение системного обучения под потребности компании клиента;
  • Проведение стандартизированных тренингов;
  • Оценка эффективности обучения;
  • Обратная связь заказчику;
  • Разработка и координация внутреннего проекта: «Тренинг для тренеров»;
  • Участие в различных внутренних проектах компании.

11.2002 – по 04.2005 Группа Компаний «Септима», руководитель сектора развития персонала.

02.2001 – по 11.2002 Группа Компаний «Аллегро», тренинг – менеджер

  • Формирование системы развития персонала.
  • Формирование учебного центра.
  • Разработка обучающих программ и контроль эффективности.
  • Управление сотрудниками учебного центра в количестве в количестве 4-ех человек, в том числе:
    1. Подбор;
    2. Обучение;
    3. Руководство
  • Управление менеджерами по персоналу в филиалах в сфере развития персонала
  • А так же все области ответственности перечисленные ниже.
  • Проектная работа:
    1. Система управления качеством: разработка, внедрение стандартов предприятия и системы контроля за выполнением.
    2. Система управления качеством: разработка, внедрение стандартов работы персонала и системы контроля за выполнением.

Опыт работы за рубежом:

07.2000 – 11.2000 Супермаркет «K-Mart» г. Атланта, штат Джорджия, США, Менеджер торгового зала.

05.2000 – 07.2000 Ресторан «Bright Angel», г.Гранд Каньон, США, Администратор ресторана.

Неоднократно повышала свою квалификацию на тематических семинарах и тренингах в России и за рубежом.

Проводит подбор и оценку руководителей высшего звена; ведет коучинг по вопросам эффективного руководства, постановки целей и задач по повышению эффективности деятельности компании.

Проводит открытые и корпоративные тренинги по следующим тематикам:

Тренинги по коммуникации:

  1. Навыки эффективного делового взаимодействия.
  2. Тренинг влияния и противодействия влиянию.
  3. Эффективная презентация
  4. Эффективные переговоры
  5. Переговоры по телефону
  6. Навыки делового письма

Тренинги по продаже и сервису:

  1. Клиентский сервис.
  2. Профессиональная продажа.
  3. Продажа дорогостоящего продукта.
  4. Стратегические продажи
  5. Основы мерчендайзинга.

Тренинги для руководителя:

  1. Само менеджмент.
  2. Сплочение команды.
  3. Навыки сплочения команды для менеджеров.
  4. Решение проблем – командный подход.
  5. Эффективные совещания.
  6. Навыки разрешения конфликтов
  7. Навыки мотивации менеджера лидера.
  8. Эффективный менеджер наставник
  9. Эффективный руководитель

Специализированные тренинги для структуры управления персоналом:

  1. Навыки проведения интервью
  2. Оценка персонала.
  3. Тренинг для тренеров

Подготовила и провела корпоративные тренинги и консалтинг для компаний:

DANONE, THK – BP, INTERNATIONAL PAPER, BIONORICA, ATH, MTC, СЕДЬМОЙ КОНТИНЕНТ, ОПУС, Учебный Центр ХАРИЗМА, МИР МОЛОКА , ПРОМТЕХБЕЗОПАСНОСТЬ , ПРОЕКТ СЕРВИС, АЛЬФА ТЕХ, НОВОСИБИРСКЭНЕРГО, и другие…

Анонсы

23-24 октября тренинг «Управление проектами»

Подробности здесь...

Контакты

Цитата момента

- Представляешь, я живу только тем, что забочусь о своем муже. Не позволяю ему пить, курить, берегу его же здоровье. Чтобы не нервничал понапрасну, опять же ради его здоровья, не даю смотреть бокс, футбол, хоккей. Не позволяю нигде задерживаться, чтобы не сбить режим питания. И за питанием тоже слежу, чтоб не испортил желудок: ничего жареного, соленого, маринованного, копченого, пряного, острого. Ну все, все для него. А эта скотина, вместо благодарности, хочет со мной развестись.

Неизвестная женщина